5日下午，上述工作人员回复极目新闻记者称，4日上午的确有一名女游客由于体力不支被困山崖，景区先后派出三位教练才将其救了上来，因而耽误了一段时间。过后，女游客还对景区表明了感谢。有的网友不了解实情，在网上随意发视频谈论，影响景区名誉，景区将对此发布公告。